Faisons connaissance
AARA EXPERTISES CONSTRUCTION vous propose ses services pour répondre à vos besoins.
Que vous soyez un particulier, une entreprise du bâtiment ou encore un professionnel de l’assurance, nous adpatons nos prestations à vos spécificités et vous proposons l’expert avec les meilleures compétences pour une collaboration de qualité.
Les experts
Des compétences pour une expertise de qualité
Les moyens techniques
Informatique et télécommunication
La fonction d'expert
Répondre à la demande
Les experts
AARA EXPERTISES CONSTRUCTION
Cabinet doté d’une expérience certaine dans les domaines de l’expertise, pour un traitement de qualité de chacun des dossiers qui sont confiés aux experts
Yves PENON
Président Directeur Général AARA EXPERTISES CONSTRUCTION
- Expert construction, certifié CSTB compétences et agréé CRAC (13 ans d’expérience)
- Ingénieur en génie civil et bâtiment
- Médiateur
- Formateur en gestion de sinistres et suivi de dossiers en assurance
Spécialités :
- Second œuvrePlâtrerie
- Revêtements de sols souples et durs
- Etanchéité
- Chauffage, énergies renouvelables
Assistante : Florence MARION
Jonathan MICANEL
Expert construction
- Expert construction, certifié CSTB compétences et agréé CRAC (10 ans d’expérience)
- Ingénieur travaux et études de prix dans le domaine des soutènements et fondations spéciales
Spécialités :
- Fondations spéciales
- Soutènements
- Géotechnique
- Sécheresse
Assistante : Térésa JANOWSKI
LA FONCTION D’EXPERT
L’expert intervient généralement sur des sinistres affectant des bâtiments qu’ils soient industriels, commerciaux, tertiaires ou d’habitation dans le cadre de contrats Dommages-Ouvrage ou Responsabilité Décennale des entreprises, mais également affectant des structures routières ou des ouvrages d’art.
Il peut également traiter des sinistres mobilisant des contrats d’assurance de Responsabilité Civile d’entreprises ou de particuliers.
Enquête
L’expert réalise dans un premier temps un véritable travail d’enquête afin de préciser la nature du sinistre, les différents intervenants en cause, leurs relations contractuelles.
Constat des dommages
L’expert effectue ses opérations d’expertise en procédant au constat des dommages et en menant ses investigations dans le respect du contradictoire c’est-à-dire, après avoir dûment convoqué les entreprises éventuellement concernées par le désordre. C’est à cette condition, et uniquement à celle-ci, que la compagnie d’assurance pourra ultérieurement exercer ses recours. Le rôle de l’expert à ce niveau est donc primordial.
Déterminer la méthode de réparation
Ses opérations d’expertise achevées, il sollicite les entreprises qualifiées afin de déterminer la méthode de réparation appropriée au contexte. Il s’adjoint éventuellement le concours d’un maître d’œuvre de réparation et/ou d’un économiste si l’enjeu est important et s’il le juge indispensable.
Cette troisième phase doit permettre d’apporter la meilleure réponse au problème technique soulevé par l’apparition du sinistre, tout en optimisant son coût. C’est le second rôle important de l’expert dans sa mission.
Dépôt du rapport
Son travail, finalisé par le dépôt de son rapport accompagné de son avis motivé, devra permettre à la compagnie de prendre sa décision quant à la suite qu’elle donnera à la déclaration dont elle a été saisie, tout en permettant à cette dernière d’exercer ses éventuels recours.
C’est à partir de ces indications et uniquement sur ces indications, que la compagnie d’assurance prendra position vis-à-vis de son assuré ou du tiers sinistré.
Les domaines de compétences
- les fondations et le gros oeuvre et les études béton armé
- le couvert : en charpente traditionnelle ou industrialisé et couverture tuile et autres…
- L’étanchéité : tant verticale qu’horizontale et quel que soit sa nature
- le clos : les menuiseries extérieures et autres ouvrages de doublages extérieures ou mur rideaux
- les lots techniques tels que la plomberie, l’électricité et tous les systèmes écologiques permettant la production d’eau chaude, de chauffage ou d’électricité.
Si nécessaire, l’expert peut s’adjoindre les services de société très spécialisée intervenant à ses côtés entant que sachant.
On parle de sapiteur.
Ces sapiteurs peuvent être :
- Des bureaux d’Etudes techniques spécialisés en structure.
- Des bureaux d’Etudes techniques spécialisés en fluide
des géotechniciens. - Des sociétés spécialisées dans la recherche de fuites avec des moyens adaptés à chaque situation
- Etc…
Les activitées liées à la fonction
Le point de départ de l’activité de l’expert est la mission qui lui est confiée par la compagnie d’assurance (ou le Grand-compte).
L’Expert construction généraliste, les missions qui lui sont confiées peuvent avoir trait à des contrats d’assurance de plusieurs natures.
- Assurance Dommages-Ouvrage (DO)
- Assurance Responsabilité Civile Décennale des constructeurs (RCD)
- Assurance Responsabilité Civile des entreprises (RC)
Ces expertises représentent la part la plus importante de l’activité.
Les missions sont reçues chaque jour par courrier, par mail, par télécopie ou via le portail DARVA. Elles sont examinées par le responsable d’agence qui les affectent à l’expert le mieux à même de répondre à la demande de la compagnie, soit en termes de disponibilité, mais aussi en termes de compétence.
La mission ainsi ouverte, il lui est attribuée un numéro de dossier, et affectée à l’expert qui peut débuter ses opérations d’expertise.
Celles-ci vont consister dans un premier temps à déterminer dans quel contexte la compagnie d’assurance nous missionne, puis en fonction de ces éléments, un certain nombre d’actions doivent être menées pour aboutir dans la plupart des cas à l’expertise in situ.
Son expertise doit être réalisée au contradictoire de tous les intervenants pouvant être concernés, ainsi que leurs assureurs.
L’expert établi ensuite un ou plusieurs rapports, accompagnés d’un courrier indiquant clairement à la compagnie sa position technique sur la cause des désordres, le coût des travaux propres à y remédier et les imputabilités, permettant à la Compagnie de se positionner sur ces garanties et exercer ses éventuels recours.
L’expertise construction est étroitement imbriquée dans le processus de règlement des sinistres prévu par la loi du 04 janvier 1978 (DO).
Ressources techniques
Informatiques et télécommunications
Les moyens mis en œuvre sont des moyens informatique et de télécommunications tels que:
- Matériel informatique et de télécommunication de pointe
- Programmes informatiques spécifiques
- Accès aux normes et DTU (Documents Techniques Unifiés) via I Reef
- Formation continue (CSTB, ETI, …)
Techniques modernes
Les moyens mis en œuvre sont des moyens informatique et de télécommunications tels que:
- Matériel informatique et de télécommunication de pointe
- Programmes informatiques spécifiques
- Accès aux normes et DTU (Documents Techniques Unifiés) via I Reef
- Formation continue (CSTB, ETI, …)
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